Privacy Policy

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai sensi dell’art. 13 del GDPR – Reg. UE 2016/679 – Aggiornato a 5/2018

La società Fope S.p.A., con sede in 36100 Vicenza, Via Zampieri 31, p.iva 00163880248, REA VI- 114378 (“Società”), in persona del legale rappresentante pro tempore, in ottemperanza all’art. 13 GDPR e in relazione ai Suoi dati personali (“PD”), comunica quanto segue.
La presente dichiarazione sul trattamento dei dati vale per tutti i servizi e prestazioni offerte ai nostri clienti. Ciò vale indipendentemente dalla piattaforma nella quale offriamo il servizio: sito web, in manifestazioni oppure tramite social network.
In riferimento all’acquisto di prodotti in vendita online attraverso il Servizio di Assistenza Clienti di Fope, chiediamo di leggere attentamente le Condizioni di Vendita rilevanti, che disciplinano i termini e le condizioni applicabili agli acquisti effettuati secondo queste modalità.

  1. Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei PD
    1. Titolare del trattamento (“Titolare”) è Fope S.p.A.
    2. Il Titolare non ha nominato un DPO, non sussistendo le condizioni di legge per la nomina obbligatoria del DPO.
    3. Il Titolare ha nominato alcuni responsabili esterni del trattamento, i cui nominativi e dettagli possono essere richiesti agli indirizzi di seguito indicati.
  2. Finalità del trattamento dei PD
    1. Il trattamento è primariamente finalizzato alla gestione della fase precontrattuale ed alla corretta e completa esecuzione del rapporto contrattuale con la Società, in relazione alle esigenze ed ai conseguenti adempimenti degli obblighi contrattuali, legali e fiscali derivanti dalle transazioni di commercio elettronico. In particolare, tra le finalità primarie (“Finalità Primarie”) del trattamento vi sono le seguenti:
      • la creazione e gestione di un account utente;
      • la predisposizione di preventivi e conferme d’ordine, documenti di trasporto, elaborazione di buoni d’acquisto;
      • l’esecuzione del rapporto contrattuale, in riferimento agli obblighi connessi alla fornitura o acquisto di beni;
      • l’erogazione dei servizi richiesti per il tramite del partner tecnologico e strumentale;
      • l’adempimento degli obblighi di legge, in ambito fiscale e contabile, giuslavoristico, previdenziale ed assistenziale, assicurativo;
      • la fornitura dei servizi di assistenza tecnica, consulenza, anche tramite e-mail o telefonicamente, vendita dei prodotti o servizi di Fope.
      • il pagamento delle fatture emesse e la gestione degli strumenti di pagamento elettronico;
      • la prevenzione e l’accertamento di frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti;
      • il rispetto ogni altro obbligo di legge a carico della Società e previsto dalla normativa vigente.
    2. Suoi PD, ivi compresi i dati di apparecchio ed accesso (tipo di apparecchio, navigazione, indirizzi IP e nomi a dominio dei terminali utilizzati, indirizzi URI/URL), saranno trattati anche per le finalità ulteriori (“Finalità Ulteriori”), connesse al processo di registrazione, qui appresso:
      • newsletter relative al mondo Fope, convocazioni od inviti ad eventi, congressi e riunioni, risposta a richieste di informazioni pervenute dagli utenti;
      • biglietti augurali, commemorativi, celebrativi;
      • informative sugli orari di apertura / chiusura degli uffici e dei punti vendita di Fope / nuovi prodotti;
      • finalità di profilazione: analisi dei dati acquisiti all’inizio e nel corso dei rapporti commerciali, anche con riguardo alla cronologia degli acquisti effettuati dagli utenti ed ai servizi fruiti e l’individuazione, anche attraverso elaborazioni elettroniche, delle preferenze e dei possibili prodotti e servizi di interesse e conseguente raccomandazione di prodotto, operata anche in via automatica tramite l’utilizzo di cookie, come descritto nella sezione dedicata;
      • gestione delle attività promozionali, pubblicitarie, commerciali e di marketing generalizzate e/o personalizzate (analisi e indagini di mercato);
      • localizzazione geografica e rilevamento ubicazione attuale dell’apparecchio tramite cui viene visitata la piattaforma, al fine di fornire servizi connessi all’ubicazione (indicazione dei punti vendita più vicini) e per la
      • prevenzione dalle frodi;
    3. Lei (“interessato”) potrà in ogni caso scegliere liberamente di non prestare il suo consenso per le Finalità Ulteriori.
    4. Nel caso in cui fosse essenziale il trattamento di dati particolari per lo svolgimento del rapporto o per l’assolvimento di specifici servizi nonché di obblighi di legge, il conferimento di tali dati sarà obbligatorio e poiché il loro trattamento è consentito solo previo consenso scritto dell’interessato (ex artt. 9 e 10 GDPR), Lei dovrà acconsentire anche al loro trattamento.
    5. Può accadere che la Società tratti dati di soggetti terzi, a loro comunicati direttamente da Lei (ad esempio nel caso in cui il soggetto che corrisponde il prezzo per l’acquisto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato e spedito). In questi casi è opportuno accertarsi di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono, prima di comunicarli alla Società: Lei sarà infatti l’unico e solo responsabile per la comunicazione di tali dati. In ogni caso, la Società, nei limiti di quanto prescritto dalla normativa, adempirà all’obbligo di informativa nei confronti del terzo e, ove necessario, richiederà il suo consenso all’atto di registrazione nei propri archivi dei relativi dati personali.
  3. Base giuridica del trattamento
    1. Il Titolare tratta i Suoi PD lecitamente, laddove il trattamento:
      • sia necessario all’esecuzione del rapporto contrattuale di cui Lei (ovvero società od enti di cui Lei è socio, amministratore, dirigente, institore o procuratore) è parte, ovvero per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta;
      • sia necessario per adempiere un obbligo legale incombente sul Titolare;
      • sia basato sul consenso espresso, in riferimento alle attività connesse alle Finalità Ulteriori.
    2. Il Suo espresso consenso, inoltre, non è richiesto quando il trattamento riguardi dati provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili da chiunque, fermi restando i limiti e le modalità che le leggi, i regolamenti o la normativa comunitaria stabiliscono per la conoscibilità e pubblicità dei dati ovvero dati relativi allo svolgimento di attività economiche, trattati nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale.
    3. Il Suo espresso consenso non è infine richiesto – e qualora comunque prestato deve intendersi confermativo della liceità del trattamento – quando il trattamento riguardi la preparazione o lo svolgimento alle attività connesse alle Finalità Primarie.
  4. Conseguenze della mancata comunicazione dei PD
    1. Con riguardo ai PD relativi all’esecuzione del contratto di cui Lei è parte (ovvero società od enti di cui Lei è socio, amministratore, dirigente, institore o procuratore) o relativi all’adempimento ad un obbligo normativo (ad esempio gli adempimenti legati alla tenuta delle scritture contabili e fiscali), la mancata comunicazione dei PD impedisce il perfezionarsi del rapporto contrattuale ovvero, a seconda dei casi, ne sospende o pregiudica l’esecuzione.
    2. I dati non essenziali per lo svolgimento del rapporto contrattuale dovranno essere qualificati e considerati informazioni supplementari e il loro conferimento, se richiesto, è facoltativo.
  5. Conservazione dei PD
    I Suoi PD, oggetto di trattamento per le Finalità Primarie e/o Ulteriori, saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle predette finalità pertanto per il periodo di durata del contratto e, successivamente, per il tempo in cui il Titolare sia soggetti a obblighi di conservazione per finalità fiscali o per altre finalità, previsti, da norme di legge o regolamento e mantenuti sino al compimento dei termini prescrizionali. In caso di registrazione delle telefonate, ciò avverrà occasionalmente ovvero ai fini della sicurezza, formazione e sviluppo, ed altresì per documentare il rapporto precontrattuale o contrattuale.
  6. Comunicazione dei PD
    1. I Suoi PD potranno essere comunicati a:
      1. professionisti esterni (ivi inclusi a titolo esemplificativo: avvocati, commercialisti, web agencies, centri elaborazione dati e società di gestione di spazi web per l’archiviazione di dati, etc.) che eroghino prestazioni funzionali al raggiungimento delle Finalità Primarie e/o Ulteriori, i quali – se sussistono le condizioni di legge – assumeranno la veste di responsabili esterni del trattamento;
      2. dipendenti, collaboratori e coadiutori dei Titolari, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema, ovvero al DPO se nominato;
      3. società terze o altri soggetti non menzionati nelle precedenti lettere (a titolo indicativo vettori e trasportatori, fornitori istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, factoring, leasing, etc.) che eroghino prestazioni funzionali alle Finalità Primarie e/o Ulteriori, i quali – se sussistono le condizioni di legge – assumeranno la veste di responsabili esterni del trattamento;
      4. soggetti che elaborano i dati in esecuzione di specifici obblighi di legge;
      5. autorità giudiziarie o amministrative, anche arbitrali, per l’adempimento degli obblighi di legge;
      6. editori e direttori di riviste o testate giornalistiche per le Finalità Ulteriori.
      7. partner tecnologici e strumentali di cui il Titolare si avvale per l’erogazione dei servizi richiesti dagli utenti.
    2. Il Titolare potrà inoltre comunicare i Suoi PD ad un servizio di gestione indirizzi e invio messaggi e-mail.Comunicazione dei PD
  7. Profilazione e diffusione dei PD
    Informiamo inoltre che i Suoi PD non saranno diffusi e non saranno oggetto di comunicazione senza Suo esplicito consenso, né ad alcun processo decisionale interamente automatizzato, ivi compresa la profilazione, salvo le comunicazioni necessarie che possono comportare il trasferimento di dati ad enti pubblici, a consulenti o ad altri soggetti per l’adempimento degli obblighi di legge. In particolare i Suoi dati potranno essere comunicati a:
    1. Enti o Uffici Pubblici o autorità di controllo in funzione degli obblighi di legge e/o contrattuali;
    2. Istituti bancari e/o istituti di credito per la gestione dei pagamenti derivanti dal rapporto contrattuale.
  8. Trasferimento dei PD
    1. I Suoi PD sono conservati da Fope su server ubicati presso la sede legale a Vicenza (Italia).
    2. Ferme restando le comunicazioni e diffusioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, i PD possono essere trasferiti all’estero qualora ciò sia necessario nell’ambito delle Finalità Primarie.
    3. Qualora i PD siano trasferiti ad un paese terzo o ad una organizzazione internazionale Lei ha diritto di essere informato sull’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 GDPR.
    4. Fope, per le Finalità Ulteriori, si avvale del servizio di gestione indirizzi e invio messaggi e-mail “MailChimps” fornito da The Rocket Science Group, LLC. In tal caso, nell’ambito delle finalità del trattamento, i dati personali raccolti sono trasferiti in server localizzati negli Stati Uniti. MailChimps ha aderito allo “EU-U.S. Privacy Shield Framework”, insieme di principi sottoscritto dalla Commissione Europea e dalle Autorità Statunitensi che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati personali trasferiti dall’Unione Europea verso gli Stati Uniti. La Commissione Europea, con decisione n. 2016/1250 del 12/07/2016, ha statuito l’adeguatezza della protezione offerta dal regime dello scudo UE-U.S.A. per la privacy. Per informazioni riguardanti il “Privacy Shield Framework” e l’autocertificazione della conformità all’accordo da parte di MailChimps può visitare il sito https://www.privacyshield.gov, nonché la normativa privacy di MailChimps al sito https://mailchimps.com/legal/privacy. Prestando il proprio consenso alle Finalità Ulteriori, Lei acconsente al trasferimento dei suoi dati come da paragrafo precedente.
  9. Diritti dell’interessato
    Tra i diritti a Lei riconosciuti dal GDPR rientrano quelli di:
    • chiedere al Titolare l’accesso ai Suoi PD ed alle informazioni relative agli stessi; la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti; la cancellazione dei PD che La riguardano (al verificarsi di una delle condizioni indicate nell’art. 17, paragrafo 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo); la limitazione del trattamento dei Suoi PD (al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell’art. 18, paragrafo 1 del GDPR);
    • richiedere ed ottenere dal Titolare – nelle ipotesi in cui la base giuridica del trattamento sia il contratto o il consenso, e lo stesso sia effettuato con mezzi automatizzati – i Suoi PD in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati ad un altro titolare del trattamento (c.d. diritto alla portabilità dei dati personali);
    • opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi PD al ricorrere di situazioni particolari che La riguardano;
    • revocare il consenso in qualsiasi momento, limitatamente alle ipotesi in cui il trattamento sia basato sul Suo consenso per una o più specifiche finalità e riguardi dati personali comuni (ad esempio data e luogo di nascita o luogo di residenza), oppure particolari categorie di dati (ad esempio dati che rivelano la Sua origine razziale, le Sue opinioni politiche, le Sue convinzioni religiose, lo stato di salute o la vita sessuale). Il trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca dello stesso conserva, comunque, la sua liceità;
      In particolare, per revocare il proprio consenso al programma di messaggistica inerente le comunicazioni commerciali, è sufficiente inviare una richiesta specifica:
      1. attenendosi alle istruzioni di cancellazione in fondo a ciascun messaggio e-mail;
      2. inviando una e-mail a privacy@fope.com.
    • proporre reclamo ad un’autorità di controllo (Autorità Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it).
  10. Misure di sicurezza
    1. Il Titolare adotta misure di sicurezza idonee a ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei Dati Personali, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella presente Privacy Policy.
    2. Per quanto riguarda la migliore tutela dei Suoi PD per quanto prescinde dal controllo e dalla gestione del Titolare, consigliamo di assicurarsi che il computer utilizzato sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore di servizi Internet prescelto abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewalls e filtri antispamming).
  11. Modalità di esercizio dei diritti
    Nella Sua veste di interessato, Lei potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:
    • una raccomandata a.r. a Via Giuseppe Zampieri, 31, 36100 Vicenza, presso la sede legale di Fope;
    • una e-mail all’indirizzo di posta elettronica: privacy@fope.com e PEC fope.pec@legalmail.it.
  12. Aggiornamenti
    La Privacy Policy di questo Sito è soggetta ad aggiornamenti; la invitiamo pertanto a verificarne periodicamente il contenuto.